Notre Charte de Confiance
Ce que nous promettons et comment vous pouvez le vérifier.

01 — Transparence totale sur les prix

Vous voyez chaque devis fournisseur tel que nous l'avons reçu.
Pas de reformatage. Pas de marge cachée. Ce que le fabricant facture, vous le voyez — documents à l'appui.
Comment le vérifier : comparez notre devis avec le prix brut de l'usine.

02 — Commission fixe, documentée, sans surprise

Notre rémunération est entre 6 et 10 % selon la mission. Elle est annoncée avant le démarrage. Elle figure sur la facture, nommément, sur une ligne séparée. Elle ne change pas en cours de route. Nous ne touchons rien côté fournisseur — ni directement, ni via un intermédiaire.

Ce que les autres font : proposer un taux bas affiché, puis compenser en gonflant les frais de logistique ou en prenant une marge cachée côté usine. Chez nous, les frais de transport sont facturés avec justificatif indépendant.

03 — Nous travaillons pour vous, pas pour le fournisseur

Nous n'avons aucun accord exclusif avec aucune usine. Sur chaque mission, nous contactons plusieurs fournisseurs en parallèle et vous présentons une comparaison réelle. Nous négocions contre le fournisseur pour obtenir le meilleur prix et les meilleures garanties.
Notre seule rémunération vient de vous — et notre seul intérêt est que la mission soit réussie.

Ce que cela signifie concrètement : si un fournisseur ne répond pas aux standards, nous le signalons immédiatement et nous en cherchons un autre — sans surcoût.

04 — Présence terrain réelle en Chine

Nous ne gérons pas vos commandes depuis un bureau en France avec des emails. Notre collaboratrice basée en Chine se rend physiquement chez les fournisseurs, inspecte les marchandises avant expédition, et gère les relations locales en mandarin. C'est la différence entre un agent qui promet et un partenaire qui vérifie sur place.

Pourquoi c'est important : un agent sans présence terrain ne peut pas contrôler ce que l'usine fait réellement. Les substitutions de matériaux, les sous-traitances non déclarées et les défauts cachés se détectent sur place — pas par email.

05 — Nous vous disons non quand c'est la bonne réponse

Si votre projet n'est pas adapté au sourcing Chine, nous vous le disons dès l'appel découverte. Si un fournisseur ne convient pas, nous changeons.
Si Dragon Gate n'est pas la bonne solution, nous vous le disons — et nous vous aidons à trouver mieux.
Nous préférons perdre une mission que de vous engager dans un projet voué à l'échec.

Ce que cela implique : pas de promesses irréalistes sur les délais, les MOQ ou les prix. Si un prix semble trop beau pour être vrai côté fournisseur, c'est généralement le cas. Nous vous le signalons.

06 — La mission ne s'arrête pas à la livraison

Une fois votre marchandise reçue, nous faisons le point ensemble : conformité produit, engagements tenus, ajustements pour la prochaine commande. Les conditions négociées, les points de vigilance et le profil fournisseur sont documentés — disponibles pour toutes vos commandes suivantes.
Le sourcing devient rentable à la deuxième commande. Nous sommes là pour y arriver avec vous.